Información para proveedores: necesidades y expectativas

La calidad implica mejorar permanentemente la eficacia y eficiencia de la organización y de sus actividades. Uno de los ejes fundamentales de nuestro sistema de gestión pasa por una eficaz gestión de las relaciones con nuestros proveedores.

REQUISITOS GENERALES. CRITERIOS GENERALES DE EVALUACIÓN

Dado que las compras de productos y servicios afectan en mayor o menor medida a la calidad del producto que llega al cliente es necesario garantizar una buena gestión de compras. Para desarrollar los procesos de selección de proveedores y colaboradores externos, el grupo Barcia podrá solicitar información acerca de todos o algunos de los puntos a continuación indicados:

  • Certificados de sistemas de gestión
  • TC2
  • DNI (Empleados externos)
  • Certificado alta de actividad
  • Manual de prevención referente al puesto de trabajo
  • EPI'S
  • Carnet Instaladores
  • Aceptación de requisitos ambientales, suministrado por el grupo Barcia
  • Compromisos de confidencialidad, propiedad intelectual, LOPD, etc.

 

De forma general, para llevar a cabo la evaluación, seguimiento del desempeño y la reevaluación continua de nuestros proveedores, se podrán tener en cuenta, entre otros, los siguientes criterios:

 Proveedores de servicios: Evaluación del servicio prestado

  • Calidad del servicio prestado, solvencia y capacidad técnica ofrecida en todos los ámbitos: competencia del personal que el proveedor destina a los servicios, capacidad de los métodos, procesos, medios, instalaciones y equipos empleados en la prestación de servicios y la calidad y cualidades de los materiales y recursos empleados
  • Cumplimiento de todos los requisitos que se establezcan a nivel contractual o en ofertas de prestación de servicios

Proveedores de productos, materias primas y mercancías

  • Diferencia cantidades
  • Estado o tipo embalaje
  • Retrasos en las entregas
  • Calidad del producto recibido

 

REQUISITOS EN MATERIA DE CALIDAD

Los proveedores, además de tener el deber de cumplir todos los requisitos legales y normativos que les sean aplicables, cumplirán todos los requisitos de calidad que se encuentren implícitos o generalmente reconocidos para el producto o servicio solicitado o que se hayan establecido de forma contractual para proporcionar bienes y servicios que se ajusten sistemáticamente a las necesidades y expectativas del grupo Barcia, que funcionen, sean eficaces y sean seguros desde todos los puntos de vista para su uso previsto.

Al margen de los criterios generales de evaluación, los métodos de supervisión y control de calidad de los productos o servicios suministrados al grupo Barcia, así como los empleados para la evaluación y selección de nuestros proveedores se basarán en criterios lógicos, ajustados a los productos o servicios recibidos y en función del grado de influencia o relevancia que dichos productos y servicios posean en nuestra propia capacidad para prestar servicios a nuestros clientes. Entre otros criterios, informamos a nuestros proveedores que el grupo Barcia podrá emplear y valorar como criterios de evaluación:

  • La realización de pedidos de prueba.
  • Proactividad: La proactividad de los proveedores en la propuesta de nuevos e innovadores productos y servicios que puedan contribuir a la mejora continua del grupo Barcia en todos los ámbitos: calidad, medio ambiente, seguridad y salud, seguridad de la información, impresión de documentos de seguridad.
  • Elementos diferenciadores: La calidad, cantidad acordada, buen estado de los productos suministrados y características adicionales ofrecidas que los diferencie de otros productos y servicios de su misma categoría o clase.
  • Capacidad y rapidez de respuesta: La capacidad de respuesta y resolución ante no conformidades, situaciones de no conformidad con los requisitos del grupo Barcia o la comunicación de nuevos requisitos.
  • Plazos: El cumplimiento de los plazos de entrega de productos o de servicio acordados.

 

REQUISITOS EN MATERIA AMBIENTAL

 El grupo Barcia, consciente de los posibles impactos ambientales que pueden estar asociados a sus procesos, actividades, servicios, instalaciones y equipos, dispone de un sistema de gestión ambiental con el que integra la protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación y la adopción de criterios de desarrollo sostenible y de ciclo de vida en su gestión.

Por ello es imprescindible la implicación y colaboración de todos aquellos proveedores que puedan tener asociados a sus actividades/productos o servicios además de evidenciar el cumplimiento de los requisitos de carácter ambiental que les sean aplicables.

 

NUESTROS COMPROMISOS:
  • Mejorar gradualmente en el control de los aspectos ambientales de nuestras actividades, productos y servicios que podamos controlar o sobre los que podamos influir y sus impactos ambientales asociados desde una perspectiva de ciclo de vida
  • Extender y ampliar nuestra capacidad de influencia en todas las etapas del ciclo de vida de los productos y servicios que se nos suministran sobre la base de criterios de compra y contratación cada vez más avanzadas y exigentes
  • Reducir la magnitud de nuestros consumos o si ello no es posible mejorar en alguna de las características de eco eficiencia asociada
  • Potenciar la reutilización y el reciclaje de materiales, equipos y residuos

 

"Ahora conocen nuestros compromisos en relación a la protección del medioambiente y la prevención de la contaminación, hacia la eficiencia en el uso de los recursos, hacia la reducción en el uso de los mismos, hacia productos y servicios innovadores ambientalmente..
...piensen en todo lo que rodea a su producto-servicio y en su ciclo de vida y en cómo podemos colaborar para mejorar. Sus propuestas serán bienvenidas"

 

A Coruña, 28 de Junio de 2017

Fdo.: RESPONSABLE DE CALIDAD, MA Y SST

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